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Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site kif-clean.fr — textes, images, logos, graphismes — est la propriété exclusive de Lahoucine Kifi / Kif'Clean. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite et constitue une contrefaçon.
Protection des données personnelles (RGPD)
Données collectées : Uniquement les données communiquées volontairement via le formulaire de contact (nom, prénom, email, téléphone, message) pour traiter votre demande de devis.
Durée de conservation : Maximum 3 ans à compter de votre dernier contact.
Vos droits : Accès, rectification, effacement, limitation et portabilité. Contactez-nous : [email protected]
Formulaire : Traité par Formspree (formspree.io). Réclamation possible auprès de la CNIL : cnil.fr
Cookies
Le site kif-clean.fr utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.
Responsabilité & Droit applicable
Kif'Clean ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site. Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. Tribunal compétent : Tribunal de Commerce de Rennes.
Plateforme européenne de médiation : ec.europa.eu/consumers/odr
Identification du prestataire
Dénomination : Kif'Clean — Exploitant : Lahoucine Kifi EI — SIRET : 103 070 728 00011 — Code APE : 8121Z — Email : lahoucinekifipro@gmail.com
Champ d'application & acceptation
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les prestations proposées par Kif'Clean :
- Nettoyage de locaux professionnels (bureaux, commerces, cabinets)
- Entretien domestique à domicile (ménage, repassage, rangement)
Toute signature de devis vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Devis et commande
Tout devis est gratuit et valable 30 jours à compter de sa date d'émission. Le devis doit être retourné signé avec la mention "Bon pour accord".
Tarifs
Les tarifs sont ceux figurant sur le devis accepté, exprimés en euros TTC, TVA non applicable. Frais de déplacement inclus pour la zone Rennes Métropole. Matériel et produits professionnels fournis par Kif'Clean.
Modalités d'intervention
Le Client s'engage à permettre l'accès aux locaux à la date et l'heure convenues. En cas d'impossibilité d'accès imputable au Client, la prestation sera facturée en totalité. Kif'Clean s'engage à respecter la confidentialité des informations auxquelles ses intervenants pourraient avoir accès.
Modalités de paiement
Factures payables à réception. Délai maximum 30 jours pour les professionnels (art. L441-10 C. com.).
- Virement bancaire
- Espèces (dans la limite légale de 1 000 €)
- Chèque à l'ordre de "Lahoucine Kifi"
Kif'Clean ne pratique aucun escompte pour paiement anticipé.
Retard de paiement
B2C : Pénalités au taux légal en vigueur (minimum 3x le taux légal).
B2B : Pénalités au taux BCE + 10 points + indemnité forfaitaire de 40 € (art. L441-10 C. com.).
Annulation & résiliation
- Annulation plus de 48h avant l'intervention : aucune facturation
- Annulation entre 24h et 48h : facturation de 50%
- Annulation moins de 24h ou absence : facturation intégrale
- Résiliation d'un contrat récurrent : préavis écrit de 30 jours
Droit de rétractation (B2C)
Pour tout contrat conclu à distance ou hors établissement, le Client particulier dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter (art. L221-18 du Code de la consommation). Notification par email à [email protected].
Responsabilité & assurance
Kif'Clean dispose d'une assurance Responsabilité Civile Professionnelle couvrant les dommages matériels et corporels pouvant survenir lors de ses interventions.
Réclamations
Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 48h suivant l'intervention à [email protected]. Kif'Clean s'engage à répondre sous 5 jours ouvrés.
Protection des données (RGPD)
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont jamais cédées à des tiers. Conservation : 5 ans maximum après fin de la relation commerciale.
Médiation & litiges
B2C : En cas de litige non résolu, recours possible à la médiation de la consommation (art. L611-1 C. conso.) ou via la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr
B2B : Compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Rennes.