Qui est responsable de vos données ?
Lahoucine Kifi EI (Kif'Clean), Rennes (35), SIRET 103 070 728 00011. Pour toute question sur vos données : lahoucinekifipro@gmail.com.
Quelles données, pourquoi, et sur quelle base ?
- Formulaire « Être rappelé » : prénom, nom, téléphone, e-mail, entreprise, surface approximative, type de besoin et message. Ils servent à vous rappeler et à préparer un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Clients : coordonnées, adresse d'intervention, devis et factures. Ils servent à exécuter le contrat (article 6.1.b) et à respecter les obligations comptables (article 6.1.c).
- Données techniques : l'hébergeur enregistre l'adresse IP et le navigateur dans ses journaux pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f).
- Mesure d'audience : statistiques de fréquentation globales (pages vues, provenance, type d'appareil). Base légale : intérêt légitime à améliorer le site. Voir la section 6.
Les champs marqués d'un astérisque sont nécessaires pour vous rappeler ; les autres sont facultatifs. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Qui y a accès ?
Seul Lahoucine Kifi traite vos données. Il s'appuie sur des prestataires techniques qui n'agissent que pour son compte :
- Netlify, Inc. (États-Unis) : hébergement du site et réception des formulaires
- Google (messagerie Gmail) : réception des notifications de formulaire et échanges par e-mail
- Umami Software, Inc. (Umami Cloud) : mesure d'audience sans cookie (section 6)
- Anthropic (application Claude) : outil de suivi commercial dans lequel les demandes de rappel sont enregistrées pour être traitées
Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Pour Netlify et Google, ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) auquel ils adhèrent et, à défaut, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour les autres prestataires, ils reposent sur les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types.
Combien de temps sont-elles conservées ?
- Demandes de rappel sans suite : 3 ans après le dernier contact
- Données des clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après sa fin
- Devis signés et factures : 10 ans, durée imposée par la loi pour les pièces comptables (article L123-22 du Code de commerce)
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement. Écrivez à lahoucinekifipro@gmail.com ; une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Cookies et mesure d'audience
Le site ne dépose aucun cookie : ni publicitaire, ni de suivi, ni de mesure d'audience. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne s'affiche.
La fréquentation est mesurée avec Umami Cloud (Umami Software, Inc., serveurs situés aux États-Unis et dans l'Union européenne), configuré sans cookie et sans identifiant persistant : il ne permet pas de vous suivre d'une visite à l'autre ni sur d'autres sites, et ne produit que des statistiques globales (pages vues, pays, type d'appareil, site d'origine). Deux actions sont comptées : l'envoi du formulaire de rappel (avec le seul type de besoin choisi, jamais vos coordonnées) et le clic sur le numéro de téléphone.
Votre adresse IP sert uniquement à déduire le pays et n'est pas conservée. Les statistiques sont gardées 6 mois. Si votre navigateur envoie le signal « Ne pas me pister » (Do Not Track), aucune mesure n'est faite.
Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : votre navigateur ne contacte aucun service tiers pour les afficher.
Sécurité et modifications
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.